Der Chatbot, der nicht stört: Zur Verwechslung von wahrgenommener Empathie und psychologischem Verstehen in der Mensch-KI-Interaktion
Der Chatbot, der nicht stört Zur Verwechslung von wahrgenommener Empathie und psychologischem Verstehen in der Mensch-KI-Interaktion Harald Schaub IABG mbH, Ottobrunn Otto-Friedrich-Universität Bamberg Korrespondenzadresse: Prof. Dr. Harald Schaub, IABG mbH, Einsteinstraße 20, 85521 Ottobrunn. Hinweis: Dieses Manuskript wurde unter Verwendung eines KI-Sprachmodells als Schreibwerkzeug erstellt. Die inhaltliche Verantwortung liegt vollständig beim Autor. Zusammenfassung In Blindvergleichen bewerten Laien die Antworten großer Sprachmodelle auf psychische Belastungsschilderungen regelmäßig als empathischer, zugewandter und verständnisvoller als die Antworten menschlicher Fachpersonen. Aus diesem robusten Befund wird in der öffentlichen wie zunehmend auch in der fachlichen Debatte die These abgeleitet, ein Chatbot verstehe den Menschen in seinen psychischen Problemen besser als ein Mensch. Der vorliegende Beitrag argumentiert, dass diese Ableitung einen Kategorienfehler enthält. Geme...