Mensch und Digitalisierung

Der Barnum-Effekt beschreibt die Tendenz von Menschen, unspezifische und allgemein gehaltene Aussagen über ihre Persönlichkeit als zutreffend zu akzeptieren. Dieser Effekt spielt eine zentrale Rolle in der Erklärung, warum Menschen an pseudowissenschaftliche Verfahren wie Horoskope, Graphologie oder bestimmte Persönlichkeitstests glauben. Der vorliegende Beitrag beleuchtet die kognitiven, affektiven und sozialen Mechanismen hinter dem Effekt, diskutiert seine empirische Basis und zeigt Implikationen für Beratung, Diagnostik und KI-gestützte Systeme auf. 1. Einleitung „Sie sind eher introvertiert, schätzen jedoch gute Gespräche. Manchmal zweifeln Sie an sich, wirken nach außen aber sicher.“ – Aussagen wie diese erscheinen individuell, treffen jedoch statistisch auf fast jede Person zu. Der Barnum-Effekt – benannt nach dem amerikanischen Zirkusunternehmer P. T. Barnum, der angeblich „für jeden etwas“ im Programm hatte – beschreibt genau dieses psychologische Phänomen. Ursprünglich wur...

Die Geschichte menschlicher Arbeit ist auch eine Geschichte der Mensch-Technik-Beziehung. Was einst mit Handwerk und Muskelkraft begann, hat sich über mehrere industrielle Revolutionen hinweg zu einer zunehmend kognitiv geprägten, datengetriebenen und algorithmisch unterstützten Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine entwickelt. In der aktuellen Phase digitaler Transformation – beschleunigt durch lernfähige Systeme – steht nun die Mensch-KI-Kollaboration im Zentrum. Dieser Artikel zeichnet diese Entwicklung aus der Perspektive der Human Factors nach und diskutiert, wie sich psychologische Anforderungen, Rollenbilder und Gestaltungsspielräume verändert haben – mit Implikationen für Entwickler und Manager. Von der Handarbeit zur Automatisierung In der vormodernen Handarbeit stand der Mensch im Mittelpunkt: Er war Gestalter, Ausführer und Kontrollinstanz zugleich. Werkzeuge dienten der Verlängerung individueller Fähigkeiten (Norman, 1988). Mit dem Übergang zur Manufaktur (Adam Smith...

Mit der Verabschiedung der Verordnung (EU) 2023/1230 über Maschinen am 29. Juni 2023 wird die bisher geltende Maschinenrichtlinie 2006/42/EG sukzessive abgelöst. Dieser Übergang markiert nicht nur einen juristischen Wechsel von einer Richtlinie zu einer unmittelbar geltenden Verordnung, sondern auch eine konzeptionelle Weiterentwicklung in der Berücksichtigung von Risiken, die aus dem Zusammenwirken von Mensch und Technik entstehen. Für Ingenieur:innen und Entwickler:innen ergeben sich daraus neue Implikationen hinsichtlich der Integration von Human Factors (HF) und der systematischen Berücksichtigung menschlichen Fehlverhaltens (Human Error) entlang des gesamten Lebenszyklus von Maschinen. Ziel dieses Beitrags ist es, die relevanten Veränderungen aus psychologischer und technischer Perspektive systematisch darzustellen und ihre Bedeutung für die industrielle Praxis zu analysieren. 1. Hintergrund und Kontext der Regulatorik Die Maschinenrichtlinie 2006/42/EG galt seit dem 29. Dezembe...

Der Backfire-Effekt (auch: Bumerang-Effekt ) beschreibt ein kognitiv-emotionales Paradoxon: Statt eine Meinung durch gute Argumente zu relativieren oder zu verändern, kann das Präsentieren widersprüchlicher Informationen dazu führen, dass sich Menschen noch stärker an ihrer ursprünglichen Überzeugung festklammern. Der Effekt wurde insbesondere in der politischen Psychologie und der Sozialkognitionsforschung untersucht und stellt eine bedeutsame Herausforderung für evidenzbasierte Kommunikation dar. Der Begriff geht auf die Arbeiten von Nyhan und Reifler (2010) zurück, die zeigten, dass politische Falschinformationen selbst dann weiter geglaubt wurden, wenn sie durch klare Fakten widerlegt worden waren. In manchen Fällen führte die Korrektur sogar zu einer noch stärkeren Zustimmung zur falschen Überzeugung – ein klassischer Backfire-Effekt. Der Mechanismus dahinter ist psychologisch komplex und lässt sich durch eine Kombination aus motiviertem Denken , kognitiver Dissonanzreduktion ...

Der Assimilationseffekt , auch als Angleichungseffekt oder Reflected-Glory-Effekt bekannt, beschreibt ein psychologisches Phänomen, bei dem die Bewertung eines neutralen oder weniger bekannten Objekts durch seine Nähe zu einem bereits positiv (oder negativ) bewerteten Objekt systematisch beeinflusst wird. Die Einschätzung des Zielobjekts wird dabei in Richtung des Bezugsobjekts verschoben – es wird also assimiliert . Besonders deutlich zeigt sich dieser Effekt im Marketing und in der sozialen Wahrnehmung . Typischerweise tritt der Assimilationseffekt im Kontext von Co-Branding auf. Wird ein neues oder wenig bekanntes Produkt gemeinsam mit einer starken, positiv konnotierten Marke präsentiert, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass es ebenfalls positiv bewertet wird. Ein klassisches Beispiel ist die Markenevolution bei Apple: Nach dem erfolgreichen iPod wurde das iPhone nicht nur als technologische Weiterentwicklung, sondern als Teil einer übergeordneten Qualitäts- und Innovationskett...

Der Ankereffekt gehört zu den kognitiven Verzerrungen, die unsere Urteilsbildung auf subtile, aber tiefgreifende Weise beeinflussen. Er beschreibt die Tendenz des menschlichen Gehirns, sich bei der Einschätzung von Zahlen oder Werten unbewusst an einem verfügbaren – häufig zufällig gewählten oder irrelevanten – Ausgangswert, dem sogenannten Anker , zu orientieren. Diese Orientierung erfolgt selbst dann, wenn der Anker offensichtlich keinen sachlichen Bezug zur Entscheidungssituation hat (Tversky & Kahneman, 1974). In klassischer Weise zeigte sich dieser Effekt in einem vielzitierten Experiment von Critcher und Gilovich (2008): Besucher eines fiktiven Restaurants mit der Bezeichnung „Studio 97“ gaben im Schnitt 8 Dollar mehr aus als jene eines gleich gestalteten Restaurants mit dem Namen „Studio 17“. Die Zahl im Namen wirkte dabei als Anker und beeinflusste das Konsumverhalten – obwohl sie keinerlei Aussagekraft über Preisniveau oder Qualität des Restaurants hatte. Die psychologi...